Mobile / Slot
Khi truy cập và sử dụng xstpdt, bạn đồng ý tuân theo các điều khoản được nêu tại trang này. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Các điều khoản này áp dụng cho mọi hoạt động trên nền tảng xstpdt, bao gồm tạo tài khoản, nạp tiền qua Viettel Money hoặc thẻ ghi nợ nội địa, tham gia các sảnh chơi và liên hệ hỗ trợ. Bạn phải là cá nhân đủ điều kiện theo luật địa phương nơi bạn cư trú để sử dụng dịch vụ này. Chúng tôi không chấp nhận tài khoản từ các khu vực không đủ điều kiện theo quy định hiện hành. Nếu luật địa phương tại nơi bạn sinh sống không cho phép tham gia các dịch vụ như xstpdt cung cấp, bạn không được phép sử dụng nền tảng. Trách nhiệm xác định tính hợp lệ thuộc về phía bạn. Chúng tôi có quyền tạm ngưng hoặc đóng tài khoản nếu phát hiện vi phạm điều này. Về thanh toán, mọi giao dịch qua Viettel Money và thẻ ghi nợ đều phải thuộc sở hữu của chính chủ tài khoản. Nghiêm cấm sử dụng phương thức thanh toán của bên thứ ba. Các điều khoản này có thể được cập nhật; phiên bản mới nhất luôn được đăng tại trang này và có hiệu lực ngay khi xuất bản.
Điều khoản này điều chỉnh trực tiếp bốn lĩnh vực cụ thể của nền tảng. Hiểu đúng phạm vi giúp bạn biết quyền và trách nhiệm của mình khi sử dụng xstpdt.
Quy định đăng nhập, xác minh danh tính và quyền sử dụng tài khoản cá nhân. Mỗi người chỉ được sở hữu một tài khoản. Chúng tôi có quyền yêu cầu xác minh bổ sung bất kỳ lúc nào theo quy trình nội bộ.
Bao gồm mọi hoạt động nạp và rút qua Viettel Money, thẻ ghi nợ nội địa. Giao dịch phải xuất phát từ tài khoản mang tên chủ sở hữu. Chúng tôi lưu lịch sử giao dịch và bạn có thể xem lại trong phần tài khoản.
Các trò chơi từ Joker, PlayStar, Habanero và JDB được cung cấp theo điều khoản riêng của từng nhà phát hành. Chúng tôi không kiểm soát kết quả trò chơi và không chịu trách nhiệm về lỗi kỹ thuật từ phía nhà cung cấp.
Các liên kết hoặc dịch vụ ngoài nền tảng xstpdt không thuộc phạm vi điều khoản này. Khi bạn rời khỏi trang của chúng tôi để truy cập dịch vụ bên ngoài, điều khoản của bên đó sẽ được áp dụng thay thế.
Trong phạm vi luật địa phương và khu vực đủ điều kiện, xstpdt cung cấp cho bạn một số quyền cụ thể liên quan đến tài khoản và dữ liệu cá nhân. Bạn có thể yêu cầu xem lại thông tin tài khoản, chỉnh sửa dữ liệu không chính xác và đặt câu hỏi trực tiếp với đội hỗ trợ qua các kênh được liệt kê trên trang liên hệ. Chúng tôi xử lý các yêu cầu này theo thứ tự nhận được và phản hồi qua kênh bạn đã dùng để gửi yêu cầu. Quyền của bạn không bị ảnh hưởng bởi việc bạn có đang sử dụng dịch vụ tích cực hay không – miễn là tài khoản vẫn còn hiệu lực, các quyền này luôn được bảo lưu. Nếu tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản, quyền yêu cầu dữ liệu vẫn áp dụng trong thời hạn quy định.
Đăng nhập vào trang tài khoản để xem lịch sử giao dịch, thông tin cá nhân đã đăng ký và trạng thái tài khoản hiện tại. Dữ liệu được hiển thị trực tiếp trong giao diện tài khoản của bạn.
Nếu thông tin tài khoản không còn chính xác, liên hệ hỗ trợ qua kênh trò chuyện trực tiếp hoặc email để yêu cầu cập nhật. Một số thay đổi có thể yêu cầu xác minh danh tính bổ sung.
Nếu có điều khoản chưa rõ, gửi câu hỏi qua kênh hỗ trợ tài khoản. Chúng tôi sẽ giải thích bằng tiếng Việt theo từng trường hợp cụ thể của bạn, không phải câu trả lời chung chung.
Với bất kỳ vướng mắc nào liên quan đến điều khoản – từ giao dịch, tài khoản đến nội dung – bạn đều có thể mở yêu cầu hỗ trợ. Ghi rõ số tài khoản và mô tả ngắn gọn để chúng tôi xử lý nhanh hơn.
Nếu bạn có câu hỏi liên quan đến các điều khoản sử dụng hoặc cần hỗ trợ về tài khoản, các kênh dưới đây là nơi chúng tôi tiếp nhận yêu cầu. Mô tả rõ vấn đề và cung cấp thông tin tài khoản để được phản hồi chính xác hơn.
Mở cửa sổ trò chuyện từ biểu tượng hỗ trợ ở góc màn hình. Đây là kênh nhanh nhất để đặt câu hỏi về điều khoản hoặc yêu cầu giải thích một mục cụ thể.
Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email được đăng tại trang liên hệ của xstpdt. Phù hợp cho các yêu cầu cần tài liệu kèm theo hoặc muốn lưu lại nội dung trao đổi.
Truy cập phần trợ giúp trong tài khoản để tìm câu trả lời cho các câu hỏi phổ biến về điều khoản, xác minh tài khoản và giao dịch qua Viettel Money hoặc thẻ ghi nợ.
Dữ liệu bạn cung cấp khi đăng ký và sử dụng dịch vụ được lưu trữ theo quy trình bảo mật nội bộ. Chúng tôi không chia sẻ thông tin tài khoản với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết cho xử lý thanh toán và tuân thủ yêu cầu pháp lý. Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản bằng cách liên hệ qua kênh hỗ trợ; sau khi xóa, dữ liệu được giữ lại trong thời hạn tối thiểu theo quy định pháp lý hiện hành rồi mới được xóa vĩnh viễn.
Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn trên thiết bị. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.
Mật khẩu được mã hóa và không ai trong đội ngũ của chúng tôi có thể đọc được. Nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, đổi mật khẩu ngay và liên hệ hỗ trợ để khóa phiên cũ.
Lịch sử giao dịch qua Viettel Money, thẻ ghi nợ và các hoạt động tài khoản được lưu theo thời hạn pháp lý tối thiểu. Sau thời hạn đó, dữ liệu không còn cần thiết sẽ được xóa định kỳ theo quy trình nội bộ.
Nếu bạn muốn phản hồi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu hoặc đề xuất điều chỉnh chính sách, gửi yêu cầu qua email hỗ trợ. Chúng tôi xem xét mọi phản hồi và cập nhật điều khoản khi cần.
Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến điều khoản sử dụng. Nếu vấn đề của bạn chưa có ở đây, liên hệ trực tiếp qua kênh hỗ trợ tài khoản.
Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện. Bạn có trách nhiệm tự xác nhận rằng luật địa phương cho phép tham gia trước khi tạo tài khoản.
Điều khoản có thể được cập nhật khi có thay đổi về quy định hoặc vận hành. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi cập nhật đồng nghĩa bạn chấp nhận nội dung mới.
Không. Mọi giao dịch qua Viettel Money hoặc thẻ ghi nợ phải thuộc sở hữu của chính chủ tài khoản. Sử dụng phương thức thanh toán của bên thứ ba vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản.
Đăng nhập vào tài khoản rồi vào phần cài đặt hoặc hồ sơ để xem thông tin hiện tại. Nếu cần chỉnh sửa thứ không thể tự thay đổi được, liên hệ hỗ trợ qua trò chuyện trực tiếp và cung cấp thông tin xác minh theo yêu cầu.
Có. Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hỗ trợ được đăng tại trang liên hệ. Sau khi xóa, một phần dữ liệu được lưu giữ trong thời hạn pháp lý bắt buộc trước khi được xóa hoàn toàn.
Liên hệ đội hỗ trợ qua trò chuyện trực tiếp hoặc email để nêu vấn đề cụ thể. Chúng tôi sẽ giải thích lý do điều khoản đó tồn tại. Nếu bạn không thể chấp nhận sau khi được giải thích, bạn có quyền không sử dụng dịch vụ.