Mobile / Slot
xstpdt thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch và cung cấp hỗ trợ — không hơn, không kém. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Khi bạn đăng ký tài khoản trên xstpdt, chúng tôi ghi nhận tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin định danh cần thiết để xác minh tài khoản. Khi bạn thực hiện giao dịch qua Viettel Money hoặc thẻ ghi nợ nội địa, chúng tôi lưu lại mã giao dịch, số tiền và trạng thái xử lý — không lưu thông tin thẻ đầy đủ hay mã PIN. Dữ liệu nhật ký truy cập như địa chỉ IP, loại thiết bị và thời gian phiên được ghi lại tự động để phát hiện bất thường bảo mật và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba vì mục đích quảng cáo. Đối tác xử lý thanh toán như nhà cung cấp Viettel Money và cổng thẻ ghi nợ chỉ nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết để hoàn tất giao dịch. Thời gian lưu trữ dữ liệu tài khoản là trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và tối đa năm năm sau khi đóng tài khoản, trừ khi luật địa phương yêu cầu khác. Chính sách này áp dụng toàn bộ trên phiên bản di động và trình duyệt máy tính.
Bốn lĩnh vực dưới đây xác định rõ phạm vi chính sách quyền riêng tư của chúng tôi — từ việc bạn đăng nhập tài khoản đến khi giao dịch hoàn tất, từ nội dung trên trang đến dịch vụ bên ngoài mà chúng tôi không kiểm soát.
Mọi hoạt động đăng nhập, xác minh danh tính và quản lý hồ sơ cá nhân đều nằm trong phạm vi chính sách. Dữ liệu phiên đăng nhập được xử lý theo quy định này.
Lịch sử nạp và rút qua Viettel Money, thẻ ghi nợ và các phương thức nội địa được bảo vệ theo chính sách. Chúng tôi không lưu thông tin thẻ đầy đủ.
Hành vi duyệt trang, các mục bạn xem trong sảnh và lịch sử tìm kiếm nội bộ được thu thập để cải thiện giao diện — không dùng để xây dựng hồ sơ quảng cáo bên ngoài.
Liên kết dẫn ra ngoài xstpdt không thuộc phạm vi chính sách này. Nhà cung cấp thanh toán và studio trò chơi có chính sách riêng mà bạn nên tự xem xét.
Bạn có quyền truy cập dữ liệu cá nhân mà xstpdt đang lưu trữ về tài khoản của bạn. Đăng nhập vào tài khoản và vào mục cài đặt hồ sơ để xem các thông tin đã đăng ký. Nếu thông tin không chính xác — chẳng hạn số điện thoại hoặc địa chỉ email đã thay đổi — bạn có thể chỉnh sửa trực tiếp từ trang tài khoản hoặc liên hệ hỗ trợ để được hướng dẫn các bước xác minh bổ sung. Đối với các yêu cầu xóa dữ liệu, hãy gửi thông tin qua kênh hỗ trợ chính thức. Chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian hợp lý theo luật địa phương hiện hành. Quyền sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương nơi bạn cư trú.
Đăng nhập và vào mục hồ sơ để xem thông tin tài khoản đang lưu trữ, bao gồm email, số điện thoại và lịch sử giao dịch.
Cập nhật email hoặc số điện thoại trực tiếp trong cài đặt tài khoản. Một số thay đổi yêu cầu xác minh bổ sung qua OTP hoặc hỗ trợ viên.
Nếu bạn không rõ dữ liệu nào đang được lưu hoặc cách chúng tôi xử lý, hãy liên hệ qua kênh hỗ trợ — chúng tôi sẽ giải đáp cụ thể theo từng trường hợp.
Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua hỗ trợ trực tuyến. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được lưu trữ theo thời hạn quy định trong luật địa phương áp dụng.
Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân hoặc muốn thực hiện quyền của mình, hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư qua đúng kênh được công bố trên trang.
Truy cập mục hỗ trợ trên xstpdt để gửi câu hỏi về dữ liệu cá nhân hoặc yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản.
Gửi yêu cầu xóa dữ liệu hoặc khiếu nại liên quan đến quyền riêng tư qua địa chỉ email hỗ trợ được đăng trên trang liên hệ chính thức.
Mục FAQ trên trang web giải đáp các câu hỏi phổ biến về lưu trữ dữ liệu, cookie và quyền của bạn mà không cần liên hệ trực tiếp.
Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được truyền tải qua kết nối SSL mã hóa. Thông tin nhận dạng cá nhân được lưu trên hệ thống có kiểm soát truy cập phân tầng — chỉ bộ phận liên quan mới có quyền xem. Cookie phiên được dùng để duy trì đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ; cookie phân tích chỉ được kích hoạt nếu bạn đồng ý. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào từ cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản. Nếu phát hiện truy cập bất thường vào tài khoản của bạn, hãy đổi mật khẩu ngay và liên hệ hỗ trợ để rà soát lịch sử phiên đăng nhập.
Mọi dữ liệu giữa thiết bị của bạn và xstpdt đều đi qua SSL. Điều này áp dụng cho cả truy cập di động và máy tính, bao gồm các giao dịch Viettel Money và thẻ ghi nợ.
Cookie phiên giữ bạn đăng nhập trong suốt thời gian sử dụng. Cookie phân tích yêu cầu sự đồng ý rõ ràng. Xóa cookie từ cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không mất dữ liệu tài khoản.
Dữ liệu tài khoản hoạt động được lưu trong suốt thời gian tài khoản tồn tại. Sau khi đóng tài khoản, thông tin được giữ tối đa theo quy định của luật địa phương rồi xóa khỏi hệ thống.
Chỉ nhân viên xử lý hỗ trợ hoặc kiểm tra bảo mật mới có quyền truy cập dữ liệu cá nhân, và chỉ khi cần thiết. Chúng tôi không bán hay cho thuê thông tin cho bên ngoài.
Những câu hỏi dưới đây tổng hợp các thắc mắc phổ biến mà người dùng gửi về cách xstpdt xử lý dữ liệu cá nhân, cookie và quyền yêu cầu thay đổi thông tin.
Chúng tôi lưu tên, email, số điện thoại, lịch sử giao dịch và nhật ký phiên đăng nhập. Thông tin thẻ ghi nợ đầy đủ và mã PIN không được lưu trên hệ thống của chúng tôi — chỉ mã tham chiếu giao dịch.
Thông tin giao dịch Viettel Money chỉ được gửi cho nhà cung cấp thanh toán liên quan để xử lý và xác nhận. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu này với bên thứ ba vì mục đích marketing hoặc quảng cáo.
Có. Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ trực tuyến trên xstpdt. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu theo luật địa phương hiện hành. Một số dữ liệu giao dịch có thể cần giữ lại theo quy định pháp lý.
Cookie phiên duy trì trạng thái đăng nhập và tùy chọn ngôn ngữ của bạn. Cookie phân tích chỉ được bật khi bạn đồng ý. Bạn có thể xóa hoặc chặn cookie từ cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản.
Có, chính sách áp dụng đồng nhất trên điện thoại và máy tính. Kết nối SSL bảo vệ toàn bộ dữ liệu dù bạn truy cập qua trình duyệt di động hay máy tính bàn. Không có ngoại lệ theo thiết bị.
Truy cập mục hỗ trợ trên xstpdt hoặc gửi email qua địa chỉ được đăng ở trang liên hệ. Với các yêu cầu phức tạp như xóa dữ liệu hoặc tranh chấp thông tin, hỗ trợ qua email thường nhanh hơn.